8. Вечная тема "Юзер-Программист". Много лет тому назад, еще в DOSовские времена, в славном городе Лангепасе работал в софтверной фирме, и общался с пользователями, в том числе и по телефону. Как правило была постоянно включена громкая связь на всю нашу огромную залу, чтобы сразу было понятно - к кому из программистов относится проблема. И вот несколько шедевров такого общения: - Вася, у нас программа говорит, что диск переполнен. - Ну это просто, сначала выберите каталог, затем.. бла-бла-бла.. и нажмите клавишу F8 - Простите, не поняла, F - сколько ? Из паспортного стола звонят - проблема с компьютером. Прежде чем бежать сломя голову (или идти взразвалочку) - интересуемся, а в чем дело собственно. На другом конце провода тяжелое кипение мыслей - и через пять минут выдается: - Светится, показывает, но - двигается. Гл. инженер, который на трубке с нашей стороны, так же размышляет, но потом выдает: - Это импотенция после радиации, это не к нам. Но на том конце провода - не до шуток, горит какой-то отчет, и мы решаем - рабочий день заканчивается, паспортный стол по пути, отчего не помочь? Толпой в три лба заваливаемся в кабинет, и без всяких "здрасте", прямиком к "больному". Дима запихивает системную дискету, Коля под стол смотреть шнуры и соединения, а я за клаву. Паспортистка, дама в почтенном возрасте, благоговейно глядя на нас, вопрошает: - А вы всегда - так здорово работаете ? - ?????? - Ну налетаете, один всовывает, остальные делают все остальное. - Сбербанк. Сердце программы - процедура "Завершение дня". Ну в смысле, все что за день крутилось - вклады, штрафы, чеки, сертификаты и прочая, прочая - должно утрястись в красивую картинку под названием "Баланс за день". Короче - не сделают это, следущий день начинать нельзя. И вот в одном из из филиалов, то ли программа глюкнула, то ли операционистки напортачили - и не смогли они сделать это в пятницу. Суббота с воскресеньем у нас выходные. И вот в понедельник с утра - собираемся в офисе, народ разный, начальник, солидные дамы и очередной звонок (напоминаю - связь громкая) - Вася, Васенька, ну наконец то, три дня тебя ищем. Скорее езжай к нам. - А в чем дело ?(опять же - с дискетами к ним идти, или простым поучением отделаюсь) - Вася у нас тут такое, такое творится!!! Мы третий день КОНЧИТЬ не можем. Привет Лангепасу. Славное было время.
|